Disse vilkårene gjelder for leie av fjordsuitene Hideaway Herdla.
Utleie inkl. betaling og renhold adminstreres av:
Hideaway Herdla /v Morten Bjørnstad AS
Herdlevegen 475
5315 Herdla
Organisasjonsnummer 989 387 553
Hideaway Herdla fraskriver seg ansvar for feil gjester gjør dersom de ikke har fulgt våre vilkår.
Booking
Bestiller / minst én gjest må være minst 18 år.
Bookingen er bindende så snart et bookingen er bekreftet og betaling er fullført. Gjesten er selv ansvarlig for at alle opplysninger ifb. bookingen (deriblant ankomst- og avreisedatoer) er korrekt.
Betaling
Gjesten skal betale 100 % ved bestilling. Booking og betaling håndteres av vårt bookingsystem og betalingsleverandøren Stripe. Person- og kontaktopplysninger lagres på i databasen til bookingsystemet.
Stripe er ansvarlig for at kredittkortnumre og -koder håndteres trygt i samsvar med kravene definert i Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Avbestilling / kansellering
Avbestilling skal skje skriftlig på e-post til .
Refusjon
- Ved avbestilling 30 dager eller tidligere før ankomst, refunderes 100 % av betalt beløp fratrukket ev. transaksjonskostnader.
- Ved avbestilling mellom 29 dager og 10 dager før ankomst, refunderes 25 % av innbetalt beløp fratrukket ev. transaksjonskostnader.
- Det er ingen refusjon ved avbestilling mindre enn 10 dager før ankomst.
Endring av booking
Ev. endringer/endringsønsker må skje skriftlig via e-post til . Endring kan medføre mellomlegg for høyere pris på grunn av endret tilgjengelighet og tilbud.
Ankomst, inn- og utsjekk
Etter bekreftet booking oversendes relevant informasjon elektronisk til e-postadressen gjesten har oppgitt ved booking.
- Innsjekk: etter kl. 15.00 på ankomstdagen
- Utsjekk: innen kl. 11.00 på avreisedagen
Klager, feil & mangler
Ved ev. klager/problemer må gjesten snarest ta kontakt med Hideaway Herdla, slik at det er mulig å rette opp feilen. Det gis ingen kompensasjon for feil eller mangler som gjesten informerer om ved avreise eller senere.
Oppholdet
- Strøm er inkludert i prisen. Det er ikke tillatt å lade elektriske kjøretøy fra fjordsuitenes strømuttak.
- Oppholdet er basert på selvbetjening. Leie av sengetøy og håndklær er inkludert i prisen.
- Gjesten(e) er ansvarlig for eventuell skade som ikke skyldes normal slitasje.
- Maks. antall gjester per enhet: 2
- Fjordsuitene skal forlates ryddig.
- Alle former for røyking inne i fjordsuitene er forbudt.
Av hensyn til allergier ber vi om forståelse for at dyr ikke er tillatt. - Det skal være ro mellom kl. 23:00 og 07:00.
- Gjester som ikke holder seg til ordensreglene kan bli ilagt gebyr på minimum NOK 2 500,– for å dekke kostnader ekstraordinært renhold osv.
Force Majeure
Hideaway Herdla er ikke ansvarlig for forhold som skyldes dårlig vær, stengte fasiliteter og tilbud, eller andre forhold utenfor utleierens kontroll. Det tas forbehold om feil i beskrivelsen av overnattingstilbudet og annen informasjon formidlet på hjemmesiden eller i bookingportalen. Partene kan tre ut av avtalen dersom varen/tjenesten som er kjøpt ikke kan brukes eller leveres på grunn av krigshandlinger, naturkatastrofer, lengre avbrudd av vann- eller strømtilførsler, og lignende hendelser som verken utleier eller gjesten kunne forutse eller påvirke.
